Написать письмо Карта сайта
Сегодня: 17 ноября 2018 года,

Сообщения от посетителей

Здравствуйте! Столкнулись сегодня в пригородном поезде с проблемой В«Сбора за оказание услуги по оформлению . Дело в том , что кассир Дроздова С.П. в поезде #6338 , направлением Графская - Воронеж , никогда не брала этот сбор , а сегодня она почти в повышенном и строгом тоне заплатить 20 руб за обслуживание . И размер платы за обслуживание колеблется от того что я студент или школьник ? Пожалуйста , примите меры к этому кассиру .
16.11.2018, Валерий Юрьевич
Ответ

Уважаемый Валерий Юрьевич!

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа. Стоимость сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде составляет 20,00 рублей для всех категорий пассажиров.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте, имеют ли право брать комиссию в электричке со станции Тресвятска до Воронеж 1, если у меня транспортное требование формы-11? Всё время не брали комиссию, а сегодня заставляли оплачивать и грозились отобрать требование и за того что я отказывался оплачивать.
07.11.2018, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

Согласно телеграфному указанию начальника дороги от 12.12.2011г. №Н/56а, к работникам железнодорожного транспорта, оформившим свой проезд ненадлежащим образом, будут применяться меры по изъятию транспортных требований и, соответственно – лишение права бесплатного проезда в пригородном железнодорожном транспорте.

В соответствии с п.56 «Правил перевозки пассажиров багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным». Согласно п.57, указанных Правил, безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов в соответствии с маршрутом следования, указанным безбилетным физическим лицом, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа.

Дополнительно сообщаю, законом Российской Федерации от 06.04.15г №81-ФЗ внесены изменения в статью 82 Устава железнодорожного транспорта РФ в части регулирования ответственности за безбилетный проезд на железнодорожном транспорте, вступившие в силу с 18.04.2015г. В соответствии со ст. 110.1. Устава железнодорожного транспорта РФ за отказ от приобретения проездного документа (билета), а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению в случаях, установленных статьей 82, безбилетным физическим лицом уплачивается перевозчику штраф: в поезде пригородного сообщения - в пятидесятикратном размере установленного тарифа на перевозку пассажира на расстояние 10 километров, применяемого на участке для типа и класса вагона и категории поезда, в котором обнаружено безбилетное физическое лицо (на территории Воронежской области размер штрафа составляет 1025,0 руб.).

Руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте. Планируется ли установка принтера для печати абонементных билетов в пригородной кассе вокзала Воронеж Южный (ст. Придача). Пользуюсь данным видом проездных документов и наблюдая как Ваши кассиры всматриваются в черточки, вырезая ножницами аппликацию и ставят кучу штампиков на бланк чувствую себя в прошлом веке.... Ностальгия конечно дело хорошее, но 21 век на дворе, новый вокзал стоит.... а в кассах все та же станция Придача.... В результате времени на оформление теряется много и даже с учетом небольшого пассажиропотока процедура вызывает некоторые неудобства.
07.11.2018, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

В настоящее время, в целях расширения услуг и повышения качества обслуживания пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта пригородного сообщения, в билетной кассе станции Придача имеется возможность оформления абонементного билета как на бумажном носителе, так и на пластиковом – бесконтактной смарт-карте (БСК). Смарт – карта для занесения информации по абонементному билету выдается и возвращается в билетной кассе под залоговую стоимость в размере 50 рублей. Карта предназначена для многократного использования. По истечении срока действия абонементного билета, записать новый билет на карту можно в любой билетной кассе АО «ППК «Черноземье». С полным перечнем пунктов продажи, на которых имеется возможность оформления абонементных билетов на бесконтактной смарт-карте, а также о видах абонементных билетов, доступных для оформления на пластиковой карте Вы можете ознакомиться на сайте компании.

Благодарим за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Какие поезда заказаны в администрации Липецкой области на 2019 год на участке Елец-Липецк,Елец-Старый Оскол,Елец-Лев Толстой?
26.10.2018, Денис
Ответ

Уважаемый Денис!

Администрацией Липецкой области в предварительно согласованные размеры движения к договору транспортного обслуживания на 2019г. на участках:

- Елец – Липецк: №6480 Елец – Грязи Воронежские, №6680 Елец – Грязи Воронежские, №6479 Грязи Воронежские – Елец,

- Елец- Старый Оскол: №6637 Елец- Касторная Новая, №6638 Касторная Новая – Елец,

- Елец-Лев-Толстой: не включены.

В мобильном приложении на получается купить билет на приг. поезд от ст. Воронеж-1 до ст. Нижнедевицк отправлением в 17:43. Может быть потому что в расписании станция отправления - Воронеж-Курский?
04.09.2018, Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина! Работники компании проверили возможность оформления билета через мобильное приложение от ст. Воронеж-1, до ст. Нижнедевицк, отправлением 04.09.2018 года в 17:43 данная, возможность присутствует. В случае если указанная ошибка на Вашем устройстве сохранится необходимо переустановить мобильное приложение. 
Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров!

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, возможно ли воспользоваться скидкой 50% от стоимости билета,если студенческий билет еще не продлили в университете,так как их продлевают в середине сентября ?
02.09.2018, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории 5 субъектов Российской Федерации: Воронежской, Белгородской, Липецкой, Тамбовской и Курской областей, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Право льготного проезда на пригородном железнодорожном транспорте для обучающихся установлено в соответствии с законодательными актами каждого из субъектов РФ.

Согласно условиям договоров, заключенным компанией с обслуживаемыми субъектами РФ, возмещение потерь в доходах АО «ППК «Черноземье» от перевозки учащихся, осуществляется субъектом по факту оплаты проезда на железнодорожной станции (остановочном пункте), находящейся на территории соответствующей области, независимо от места проживания обучающихся и нахождения образовательного учреждения, а также от прохождения маршрута поездки по территориям других субъектов РФ.

Оформление льготного проездного документа осуществляется на основании устного заявления обучающегося при предъявлении документа, удостоверяющего его статус (справка, студенческий билет с указанием формы обучения). В соответствии с п.18 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111 – «Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) со скидкой при отсутствии либо предъявлении неправильно оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой».

Таким образом, скидка на проезд пригородным железнодорожным транспортом предоставляется при предъявлении документов, подтверждающих право на предоставление льготы, оформленных установленным порядком.

Благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день. Поясните, пожалуйста: 1) "2.7. В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких вещей (портфель, дамскую сумочку, бинокль, лыжи и лыжные палочки, удочку, фотоаппарат, зонт), ручную кладь весом не более 36 кг. В счет установленной нормы провоза ручной клади допускается провозить детскую и инвалидную коляску, растения, саженцы и другие посадочные материалы с обвязанной кроной и упакованными корневищами, не превышающие по высоте 180 см." Верно понимаю, что могу перевезти бесплатно велосипед весом до 36 кг, если он будет упакован в сумку и эта ручная кладь будет соответствовать нормам из правил, описанных выше? 2). "2.9. В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату. Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату дополнительно к установленной норме не более одного велосипеда в неразобранном виде." Верно понимаю, что могу перевезти велосипед в неразобранном виде в тамбуре за дополнительную плату, если уже есть кладь более 36 кг (пункт 2.7 Правила проезда в пригородных поездах)? Именно на основании того, что ручная кладь более 36 кг взимается плата? Какая стоимость оплаты провоза велосипеда в неразобранном виде в тамбуре?
22.08.2018, Анастасия
Ответ

Уважаемая Анастасия!

В период с 1 по 30 сентября 2018 года проводится акция «Велосипед в дорогу». В дни проведения акции АО «ППК «Черноземье» предоставляет всем пассажирам бесплатный провоз велосипедов в пригородных поездах.

В тамбуре пригородного поезда бесплатно можно провезти не более одного велосипеда в неразобранном виде, дополнительно к установленной норме провоза ручной клади.

Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Добрый день. В рамках акции В«Велосипед в дорогуВ» велосипед можно провозить в салоне и в тамбуре в не разобранном виде бесплатно? И какие ограничения есть по этой акции?
22.08.2018, Анастасия
Ответ

Уважаемая Анастасия!

В период с 1 по 30 сентября 2018 года проводится акция «Велосипед в дорогу». В дни проведения акции АО «ППК «Черноземье» предоставляет всем пассажирам бесплатный провоз велосипедов в пригородных поездах.

В тамбуре пригородного поезда бесплатно можно провезти не более одного велосипеда в неразобранном виде, дополнительно к установленной норме провоза ручной клади.

Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за поставленный в обращении вопрос. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Верните пригородный поезд Елец-Лев Толстой! Или хотя бы до ст Лебедянь сделайте! P.S И еще, какой смысл реконструировать Лебедянский жд вокзал когда там нет движения.Под очередной Магнит или Пятерочку???
02.08.2018, Михаил
Ответ

Уважаемый Михаил!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области, в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Елец-Лев Толстой находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области в договор транспортного обслуживания на 2018г. пригородные поезда №6665/6666 Лев Толстой – Елец - Лев Толстой не включены, поэтому их назначение не планируется.

Здравствуйте пишем вам из г. мичуринск тамбовской обл. У меня вопрос по пригородным перевозкам . У нас курсирует электропоезд назначением мичуринск - раненбург ,дальше электропоезд следует пустым в отстойник на ст. троекурово , у меня дача на 314 км . но почему то электропоезд следует без остановок минуя заново, и 314 км. можно ли сделать так чтобы электропоезд останавливался на этих полустанках . Спасибо , жду ответа.
23.07.2018, константин
Ответ

Уважаемый Константин!

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом в 5 субъектах Российской Федерации, в том числе на территории Липецкой области в соответствии с действующим законодательством.

Федеральным законом РФ от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» организация транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении отнесена к полномочиям субъектов Российской Федерации, т. е. количество рейсов по каждому направлению и стоимость проезда устанавливается администрацией области.

Таким образом, полномочия и ответственность за организацию движения пригородного железнодорожного транспорта на участке Мичуринск Уральский – Раненбург - Троекурово находятся в ведении Администрации Липецкой области, а АО «ППК «Черноземье» является лишь исполнителем заказанных областями размеров движения пригородных поездов.

Администрацией Липецкой области пригородные поезда на участке Раненбург - Троекурово в заказ размеров движения на 2018г. не включены, поэтому у АО «ППК «Черноземье» нет оснований для их назначения.

Состав от поезда №6513 Мичуринск Уральский - Раненбург по техническим причинам передислоцируется резервным поездом на ст.Троекурово под поезд №6856 Троекурово-Узуново, без остановок в пути.

Для проезда пассажиров в пригородном сообщении, согласно распоряжения ОАО «РЖД» №2485р от 7.06.04г., используются поезда 6000-й нумерации с правом продажи билетов. Таким образом, АО «ППК «Черноземье» является перевозчиком в поездах 6000-й нумерации.

Для нужд ОАО «РЖД» назначаются резервные поезда 7000-й нумерации без права продажи билетов. Проезд пассажиров в резервных поездах не предусмотрен. Пересылка составов резервом в компетенцию АО «ППК «Черноземье» не входит.

 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

Уважаемые пассажиры, законодательство Российской Федерации прямо предусматривает привлечение к административной ответственности за нарушения правил проезда в пригородных поездах!

Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) 

Статья 20.20. Распитие пива и напитков, изготавливаемых на его основе, алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.

1. Распитие пива и напитков, изготавливаемых на его основе, а также алкогольной и спиртосодержащей продукции с содержанием этилового спирта менее 12 процентов объема готовой продукции в детских, образовательных и медицинских организациях, на всех видах общественного транспорта (транспорта общего пользования) городского и пригородного сообщения, в организациях культуры (за исключением расположенных в них организаций или пунктов общественного питания, в том числе без образования юридического лица), физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях -

влечет наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

2. Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции с содержанием этилового спирта 12 и более процентов объема готовой продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах (в том числе указанных в части 1 настоящей статьи), за исключением организаций торговли и общественного питания, в которых разрешена продажа алкогольной продукции в розлив, -

влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до семисот рублей.

3. Потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо потребление иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, а также в других общественных местах -

влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей.

Номер телефона единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 

8-800-775-0000
(звонок бесплатный)

Наше мобильное приложение

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна




Яндекс.Метрика