19 апреля 2013 года состоялось вручение Удостоверений кассирам билетным, повышавшим свою квалификацию в учебном центре ОАО «ППК «Черноземье» в течение двух недель.
Тематика курсов была выбрана с учётом предстоящего увеличения пассажиропотока в летний период.
Помимо ставших уже привычными вопросов по изучению нормативных актов, в программу курсов отдельными разделами были включены вопросы деловой этики, корпоративные нормы и правила служебного поведения.
Особое внимание было уделено общению работников ОАО «ППК «Черноземье» с людьми, испытывающими затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве (инвалидами, людьми с временным нарушением здоровья, беременными женщинами, людьми преклонного возраста, людьми с детскими колясками и т.п.)
|