НОВОСТИ
Внимание! Предоставлена возможность оформления абонементного билета на пластиковый носитель.
Уважаемые пассажиры! В рамках проведения Всероссийского «Года пассажира» в 2016 году, а также в целях повышения качества обслуживания, АО «ППК «Черноземье» с 1 октября 2016 года предоставлена возможность оформления абонементных билетов на электронный носитель информации. Теперь, приобретая абонементный билет в пригородной кассе, возможно оформить его на пластиковую карту в соответствии со следующими правилами.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТНЫМИ БИЛЕТАМИ, ОФОРМЛЕННЫМИ НА ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЕ
(бесконтактной смарт-карте (БСК))
- Оформление абонементных билетов на пластиковой карте предусмотрено для пассажиров, осуществляющих проезд в поездах пригородного сообщения за полную стоимость и учащихся, имеющих право проезда со скидкой 50%.
- На пластиковой карте, в соответствие с пунктом №29 «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом утвержденных приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473», могут быть оформлены следующие виды абонементных билетов: «ежедневно», действительные для проезда в течение срока действия, указанного в билете, во все дни недели. Абонементные билеты «ежедневно» могут оформляться сроком действия 1,2,3 месяца и 5,10,15,20,25 дней; «рабочего дня» сроком действия 1,2,3 месяца, действительные для проезда в течение срока действия, указанного в билете по понедельникам, вторникам, средам, четвергам, пятницам, кроме нерабочих праздничных дней. Абонементные билеты «ежедневно», «рабочего дня» сроком действия 1,2,3 месяца действительны для проезда в течение 30,60,90 дней соответственно.
- Пластиковая карта для занесения информации по абонементному билету выдается и возвращается в билетной кассе под залоговую стоимость в размере 50 рублей, с обязательной выдачей квитанции «залог за карту».
- Возврат стоимости за пластиковую карту осуществляется в первоначальном пункте продажи проездных документов, при условии отсутствий механических повреждений, изменений внешнего вида карты (нанесение надписей, наклеек и т.п.). По истечении 3-х лет со дня окончания срока действия проездного документа, оформленного на данной пластикой карте, возврат залоговой стоимости не осуществляется.
- Карта предназначена для многократного использования. По истечении срока действия билета, записать новый билет на карту можно в билетной кассе.
- При оформлении абонементного билета на пластиковой карте пассажиру выдается квитанция с указанием реквизитов поездки (вида абонементного билета, даты начала и окончания действия, станций отправления и назначения, стоимости).
- Пассажир при получении квитанции должен проверить правильность, указанных в ней реквизитов поездки.
- В случае совпадения даты приобретения с датой начала действия абонементного билета, при осуществлении проверки проездных документов в поезде, вместе с абонементным билетом, оформленным на пластиковой карте, необходимо предъявить квитанцию с реквизитами поездки.
- Возврат денежных средств за неиспользованный абонементный билет осуществляется перевозчиком в течение 10 дней со дня подачи пассажиром письменного заявления (основание: п. 99 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473). Для проведения операции возврата, пассажир должен предъявить в билетную кассу пластиковую карту и квитанцию с реквизитами абонементного билета.
- Пассажир обязан предъявлять абонементный билет на пластиковой карте контролирующим лицам при проведении контроля в поезде пригородного сообщения, при выходе через пункт контроля проездных документов (билетов).
- Квитанция с реквизитами поездки, выдаваемая при оформлении абонементного билета на пластиковой карте, не является проездным документом и не имеет в своем составе компонента для валидации.
- При повреждении или утрате пластиковой карты абонементный билет не восстанавливается.
Пункты продажи для перевода оформления абонементных билетов на пластиковый носитель:
Воронеж-1, Отрожка, Тресвятская, Углянец, Графская, Придача, Машмет, Давыдовка, Лиски, Россошь, Поворино, Белгород, Мичуринск-Уральский, Тамбов-1.
По вопросам приобретения и использования абонементных билетов на пластиковой карте можно обратиться в билетные кассы или по телефонам АО «ППК «Черноземье» 8-473-265-16-40, 265-16-51.
АО «ППК «Черноземье» работает для Вас!
Документы
Обратная связь
- Положение о порядке рассмотрения обращений граждан
- Мобильное приложение (IOS, Android)
- Горячая антикоррупционная линия - 8 (473) 265-16-46
Центр поддержки клиентов
8-800-775-0000 (звонок бесплатный)

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 .
8 800 775 00 00 (Центр поддержки клиентов) —актуальная информация о расписании движения пригородных поездов. Круглосуточно, звонок по России бесплатный
При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна