Сегодня:02 декабря 2020 года,
Информационная служба
Информационная служба

Сообщения от посетителей

Вчера вечером в пригородном поезде Воронеж - Касторная отправлением в 17:43 билетёр заставила девушку-студентку второй раз заплатить за проезд на том основании, что билет был на смартфоне, а паспорта у девушки не было. Студенческий билет, подтверждающий право на льготу у неё был с собой. Не кажется ли Вам, что эта ситуация дискредитирует идею развития информационных технологий, мобильное приложение "Пригород" превращает в профанацию, да и просто возмутительно несправедлива? Не отменить ли предъявление паспорта в пригородном сообщении для всех пассажиров, в том числе и с электронными билетами?
28.01.2020, Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина!

В соответствии с пунктом 78 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473 Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания мест, за исключением проезда по кольцевым маршрутам железной дороги, расположенным в пределах одного городского поселения, имеющим остановочные пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона (выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте).

Перед покупкой проездных документов (билетов) через мобильное приложение необходимо внимательно ознакомиться с условиями оформления.

Благодарим за поставленные в обращении вопросы, всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте. С 8 декабря изменилось расписание движения электричек. Электричка в„–6227 Таловая-Лиски отправляется в 14.05. В 14 часов прибывает в Таловую автобус из Абрамовки. Если есть возможность, перенесите отправление электрички хотя бы на 14.15. Не успеваем добежать
19.12.2019, Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

Начиная с 00 ч. 00 мин. 8.12.2019 года ОАО «РЖД» введен график движения поездов на 2019/2020 годы, который разрабатывается с учетом проследования поездов всех типов. В новом графике изменилось время отправления со ст.Таловая пригородного поезда №6227 Таловая-Лиски с 14ч. 26 мин. на 14ч. 05 мин. Техническая возможность изменения времени отправления поезда №6227 со ст.Таловая на 14ч. 15 мин. отсутстует.

Здравствуйте, Можно ли сделать пересадочную электричку 6340 Грязи-Воронежские в†’ Воронеж-1, на станции Отрожка на электричку 6408 Воронеж-1 в†’ Лиски, просто утром в рабочее время нет пересадочной электрички, кто едет с Графского до Придачи, Машмета, Масловки. Вечером есть две электрички 6411 Лиски в†’ Воронеж-1 пересадка 16 мин. на станции Отрожка и электричка 6355 о.п. Плехановская в†’ Рамонь пересадка 36 мин на станции Отрожка, очень удобные электрички кто едет с работы. Утром нет приходиться ехать через вокзал, очень не удобно.
17.12.2019, Михаил
Ответ

Уважаемый Михаил!

Пригородный поезд №6340 Грязи Воронежские – Воронеж-1 прибывает на ст.Отрожка в 07ч. 54 мин., а пригородный поезд №6408 Воронеж-1-Лиски отправляется со ст.Отрожка в 08ч. 47 мин. Таким образом время пересадки составляет 53 минуты.

 

Добрый день. Я хочу получить официальный ответ на вопрос, могу ли я получить льготу в размере 50% при проезде в пригородном электропоезде по Воронежской области и других субъектах Российской Федерации, являясь студентом очной формы обучения ВУЗа города Москвы, не имея при себе бумажного студенческого билета? Дело в том, что наш университет с 2019/2020 учебного года перешёл на электронные студенческие билеты. В частности в Калининграде я не смог получить данную льготу, имея при себе электронный студенческий билет и бумажную справку из университета. По правилам Калининградской ППК, льгота студентам предоставляется при предъявлении студенческого билета (который по мнению кассиров ППК должен быть бумажным), а не справки. Я считаю, что было нарушено мое право на получение льготы в размере 50% при оплате проезда. На справке написано, что с 2019/2020 учебного года в университете не используются студенческие билеты на бумажном носителе. Прошу вас дать официальный ответ, который я смог бы использовать при общении с сотрудниками ППК.
16.12.2019, Артём
Ответ

Уважаемый Артем Вячеславович!

По Вашему обращению, поступившему 4 декабря 2019 года в виртуальную приемную генерального директора АО «ППК «Черноземье» В.И.Шульгина, по вопросу оформления льготных проездных документов на поезда пригородного сообщения, сообщаю.

АО «ППК «Черноземье» осуществляет перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории Воронежской области, в соответствии с действующим законодательством.

На основании закона Воронежской области от 14.11.2008 N 103-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Воронежской области" обучающимся и воспитанникам общеобразовательных учреждений старше 7 лет, учащимся очной формы обучения образовательных учреждений начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования предоставлены льготы на проезд в виде 50% скидки от действующего тарифа в период с 1 января по 30 июня и с 1 сентября по 31 декабря в порядке, установленном правительством области.

В соответствии с п.1 раздела II постановления правительства Воронежской области от 28.02.2019 № 150 «Об утверждении Порядка предоставления меры социальной поддержки обучающимся в размере 50 процентов оплаты проезда по территории Воронежской области на железнодорожном транспорте общего пользования в пригородном сообщении» основанием для получения обучающимся льготного проездного документа (билета) является:

- студенческий билет с указанием формы обучения и отметкой об обучении в текущем учебном году (для студентов, обучающихся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования).

В департамент промышленности и транспорта Воронежской области направлен запрос о разъяснении порядка предоставления мер социальной поддержки обучающимся в размере 50 процентов оплаты проезда по территории Воронежской области на железнодорожном транспорте в пригородном сообщении при предъявлении электронного студенческого билета. При поступлении ответа Вам будет дополнительно направлено разъяснение о порядке оформления проездных документов.

Уважаемый Артем Вячеславович, благодарим Вас за поставленные в обращении вопросы. Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Здравствуйте! Ваше "новое" расписание постоянно меняется. Теперь уже НЕТ остановки 164 км для электропоезда Таловая-Лиски, хотя до 8 декабря остановка присутствовала в расписании. Сегодня "исчез" из расписания маршрут 6015 Бобров-Воронеж, назначенный на 14 декабря отправлением в 17.15 и прибытием в 20.17. Электричка с остановками идет столько же, как и в„–6015 без остановок. Стоянка в Лисках - 30 минут вместо 10 минут для электрички из Кантемировки. Может быть, по выходным вы всё-таки введете в расписание поезд в„–6015 "Новохоперск-Воронеж отправлением в 15 часов. Сколько аварий по стране с автобусами в темное время суток!!! Да и попробуйте сами посидеть в согнутом положении в маршрутке Новохоперск-Воронеж! Сколько же можно издеваться над пассажирами из удаленных районов области? Только пересадки занимают больше времени, чем сама поездка. Вы всех хотите пересадить в маршрутки? Кто же конкретно подгоняет расписание автобусов под электрички? Не с целью ли закрытия маршрутов электропоездов?
11.12.2019, Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

С вводом нового графика движения поездов ОАО «РЖД» на 2019/2020 годы с 8.12.2019 года изменено расписание движения пригородных поездов на полигоне обслуживания АО «ППК «Черноземье».

В 2019 году у пригородных поездов №№6311, 6389, 6393, 6227 сообщением Таловая – Лиски остановка на о.п. 164 км не предусмотрена. В связи с опечаткой в книге расписания движения пригородных поездов по Лискинскому участку Лискинского региона Юго-Восточной железной дороги на 2019/2020 года была направлена телеграмма от 6.12.2019 года №983а для исключения остановки на о.п. 164 км указанным поездам. Учитывая служебный характер телеграммы, данная информация не должна была доводиться до сведения пассажиров. В настоящее время информация со стендов удалена.

 По вопросу курсирования поезда №6015 сообщением Бобров – Воронеж 1 сообщаю, что данный поезд назначался по запросу администрации Воронежской области на одну дату 14.12.2019 года с целью перевозки группы туристов. Длительная стоянка поезду №6015 по ст.Лиски – 34 мин. (18.11-18.45) предусмотрена для пропуска и смены направления движения поездов.

Спасибо за "прекрасно" составленное расписание электричек по станции Лиски. Прибытие в Лиски электропоезда 6227 из Таловой запланировано на 16.08. (В новом расписании всю неделю было прибытие в 16.26. И теперь как снег на голову. Всё поменялось). В рабочие дни пассажирам придется ждать пересадки на воронежскую электричку полтора часа. Да и приехать в Таловую к 14.05 вместо 14.26 будет проблематично. Неужели трудно сделать прибытие в Лиски к 15.30, чтобы можно было пересесть на электричку до Воронежа в 15.37. По всей стране возвращают отмененные несколько лет назад электропоезда. Стоимость проезда растет не так быстро как у нас. По всей видимости кто-то лоббирует электрички с юга области. А Новохоперск, Поворино опять остаются с носом. При еженедельных поездках мы тратим только в одну сторону 6-7 часов. Благодарим вас!
08.12.2019, Владимир
Ответ

Уважаемый Владимир!

Начиная с 00 ч. 00 мин. 8.12.2019 года ОАО «РЖД» введен график движения поездов на 2019/2020 годы. Таким образом изменилось и расписания пригородных поездов на полигоне обслуживания АО «ППК «Черноземье». Так, расписание движения пригородного поезда №6227 сообщением Таловая – Лиски изменено по прибытию на ст.Лиски с 16ч. 26 мин. на 16ч. 08 мин.

В действующем графике движения пригородных поездов учтены Ваши ранее поступившие обращения. С поезда №6227 Таловая – Лиски прибытием на станцию Лиски в 16ч. 08 мин., кроме поезда №6413 сообщением Лиски – Воронеж 1 отправлением со ст.Лиски в 17ч. 33 мин. ежедневно, также имеется возможность пересадки на поезд №6409 Лиски – Воронеж 1 отправлением в 16ч. 36 мин. по субботам и воскресеньям. 

В связи со сложившимся пассажиропотоком, следующим с поездом №6227 Лиски – Воронеж 1: под пересадку до ст.Воронеж 1 (1-3 чел.), после окончания рабочей смены (10 чел.), по личным надобностям (40-50 чел.), дополнительное изменение расписания поезду №6227 на более раннее время (прибытием на ст.Лиски ориентировочно 15ч.15мин. для обеспечения пересадки на поезд №6411 Лиски – Воронеж 1 отправлением в 15ч. 37 мин.) приведет к увеличению жалоб пассажиров, пользующихся услугами данного поезда.  

Добрый день! Хочу выразить благодарность за новый маршрут Елец - Липецк. И вместе с тем обратиться к вам с просьбой. Поезд в„–6002 прибывает в Липецк из Ельца в 07.14. Отправляется из Липецка в Грязи поездом в„–6004 в 08.46. Стоит в Липецке более 1,5 часов. Из-за этой стоянки в Грязи прибываешь в 09.33 и не успеваешь пересесть на поезд в„–737 Воронеж-Москва, который отправляется из Грязей в 08.50. По этой причине не пользуемся этой электричкой до Грязей. Много елецких студентов учатся в Рязани. И им и родителям, да и другим пассажирам было бы удобно, если сократили время стоянки в Липецке и по времени успевали бы сделать пересадку в Грязях на поезд Воронеж-Москва. Думаю, что и пассажиров на пригороднем поезде стало бы больше. Прошу вас изыскать такую возможность.
06.12.2019, Ирина
Ответ

Уважаемая Ирина!

В настоящее время существует возможность проезда от ст.Липецк до ст.Рязань с пассажирским поездом №70 Липецк-Москва отправлением со ст.Липецк 07ч. 40 мин., прибытием на ст.Рязань 11ч. 25 мин. (справочно- поезд №737 Воронеж-Москва прибывает на ст.Рязань в 11ч 35 мин.).

В составе поезда №70 имеются вагоны с местами для сидения, стоимость билета в которых по маршруту Липецк-Рязань составляет 601 руб., а стоимость проезда от ст.Грязи до ст.Рязань на поезде №737 составляет 763 руб.

Принимая во внимание вышеуказанное, считаем нецелесообразным изменение расписания пригородных поездов.

Здравствуйте. Подскажите с чем связано изменение расписания электропоезда в„–6416 Воронеж-Лиски. С учетом изменений теперь работающие до 16.30 не успевают данный электропоезд. Разрыв между электропоездом в„–6414 составляет 40 мин поэтому вполне вероятно что на в„–6416 будет намного меньше пассажиров. А работающим на предприятиях (к примеру в районе станции "Придача") придется ждать полтора часа электропоезда в„–6418. Есть ли возможность вернуть в„–6416 к прежнему расписанию или сдвинуть позже от старого расписания?
05.12.2019, Александр
Ответ

Уважаемый Александр!

Начиная с 8 декабря 2019 года ОАО «РЖД» введен график движения поездов на 2019/2020 год. Таким образом, изменилось расписание движения пригородных поездов на полигоне обслуживания АО «ППК Черноземье», в том числе и поезда №6416 Воронеж-1 – Лиски. Так прибытие поезда на ст. Придача перенесено с 16ч. 49 мин. на 16ч. 20 мин.    
В связи данным обращением причастными службами Юго-Восточной железной дороги была проработана техническая возможность изменения графика поезда на более позднее время.
В настоящее время данная техническая возможность отсутствует, в связи с назначением новых пассажирских поездов.

Добрый день!Когда наведете порядок в последнем вагоне электричек северного направления(Воронеж-Усмань,Воронеж-Грязи).Пассажиры курят в вагоне ,распивают спиртное,мат на весь вагон,считают себя хозяевами вагона,говорят ,если кому не нравится,то идите в другие вагоны.Я плачу за билет и мне удобно ехать в последнем вагоне с работы.Есть закон о штрафах,но ни разу не видела,чтобы кого то оштрафовали.Кассиры-проводники замечания не делают,а сопровождение за что отвечает.Только в Воронеже такой бардак в электричках.Если не примете меры ,то буду писать в виртуальную приемную ржд.
27.11.2019, Елена
Ответ

Уважаемая Елена!

Согласно п 35 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных. семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», в вагонах поездов пригородного сообщения, в том числе тамбурах и туалетах, курение и распитие спиртных напитков запрещается.

Кроме того, запрет на курение в общественных местах установлен также Федеральным законом от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а лица его нарушившие, несут ответственность в соответствии со ст. 6.24 Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение установленного федеральным законом запрета курения табака на отдельных территориях, в помещениях).

Однако, несмотря на установленные запреты и ограничения отдельные пассажиры, пользующиеся услугами пригородного комплекса, игнорируют указанные требования и нарушают общественный порядок.

АО «ППК «Черноземье» сталкивается с этой проблемой достаточно часто и принимает, в рамках имеющихся полномочий, все необходимые меры, которые локализуют противоправные проявления, в том числе во взаимодействии с Юго-Восточным ЛУ МВД России на транспорте реализует комплекс мероприятий, направленный на поддержания необходимого уровня общественного прядка и безопасности в поездах пригородного сообщения, включающий в себя: профилактические рейды, целевые месячники, совместные сопровождения поездов и т.д. За счёт средств компании, на входных дверях всех вагонов пригородного подвижного состава размещены специальные стикеры, с информацией о запрете курения.

Работники охранной организации, а также работники, непосредственно связанные с обслуживанием пассажиров, проходят инструктажи по действиям при выявлении нарушений общественного порядка, в том числе курения и распития спиртных напитков.

Уважаемая Елена, руководство компании благодарит Вас за поставленные в обращении вопросы, приносит свои извинения за причинённые неудобства.

Всегда рады видеть Вас в числе наших пассажиров.

Когда будет новое расписание по воронежской области 2020год
22.11.2019, Евгений
Ответ

Уважаемый Евгений!

Новый график движения пригородных поездов на 2020 год, введен в действие с 08.12.2019 г.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Добавить сообщение

Уважаемые посетители!
Перед тем как написать сообщение - просим просмотреть уже опубликованные ответы.
Возможно на Ваш вопрос мы уже отвечали.
Ваше сообщение *
Ваше имя *
Ваш E-mail *
Сообщения содержащие оскорбления или ненормативную лексику удаляются
Поля отмеченый <*> обязательны для заполнения

АО «ППК «Черноземье». 394043, Россия, г. Воронеж, ул. Ленина, 104 Б, нежилое встроенное помещение I в лит. 1А, офис 915.тел. +7(473)265-16-40, факс.+7(473)265-16-45 . 

При использовании любых материалов ссылка на сайт www.ppkch.ru обязательна

Яндекс.Метрика